Uso pasillo Servitrace

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 Este manual indica el procedimiento para levantar reportes por teléfono en Servitrace

-Reportar (hay un pendiente)

  1. Marcar: 8106 +  Codigo de usuario:  13 # + Anomalia: 0 #
  2. Habitacion: <No. Hab> # + Codigo Generico: XX #
  3. Deja un mensaje de voz detallando lo mas posible el problema.
-Aceptar (Yo voy al pendiente)

  1. Marcar: 8106 +  Codigo de usuario:  XX # + Anomalia: 3 #
  2. Numero de solicitud: <XXXX> # Este No. llego al beeper o telefono
  3. Se ha reparado:: 1# si +  Codigo Repara: 1 # + Refacciones?: 2#

 

– Cerrar  (Terminar el pendiente)

  1. Marcar: 8106 +  Codigo de usuario:  XX # + Anomalia: 3 #
  2. Numero de solicitud: <XXXX> # Este No. llego al beeper o telefono
  3. Se ha reparado:: 1# si +  Codigo Repara: 1 # + Refacciones?: 2#
4.-TIP: siguiente diapositiva.deslizar el dedo de izquierda a derecha ò dar click en la esquina inferior izquierda.

-Códigos genéricos  

Cgenericos

 

 

 

 

-Uso en la Web

 

1.-Ingrese en su navegador la dirección http://reportes.rn.velasresorts.net/servitrace/2. Teclee su usuario y password  IniServirace
2.-Seleccione las opciones Hacer solicitud –> Crear solicitud                     
creSol
3.-Rellene los campos con la información solicitada y de clic en Procesar solicitud
creSol2

 

Sergio Reynoso


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